平定零食不停深受消费者青睐，并逐步升格成为人们生存中的必须品。8月，深圳市品格消费研究院在福田区消费者委员会统率下，抵消费者关注度较高的10个静谧零食物牌展开消费者NPS口碑暨消费者行为研讨调查。调查缔造：

（一）静谧零食小我消费者口碑推荐较好

本次调查的10个安定零食品牌，其平匀消费者保举目的为23.30，各品牌引荐度得分差距不大，就行业个人而言消费者口碑较好。洽洽NPS净推荐值排名第一，为28.75；其次是盐津铺子，为27.13；排名第三的是嘉士利，为26.52；另外安定品牌推荐值均在17-26之间。

（二） 消费者引荐平和平静零食的首要因素是食质量量平安

本次调查，"食品质量安全"是消费者保举安谧零食品牌的主要因素，其次是"品牌口碑"。"食品质量安全"保举率25.65%、"品牌口碑"保举率24.10%，在消费者引荐因素中排名第一第二，食品安全还是消费者存眷的重点，企业只要不息选拔制造品自己质量安全以及口碑的悠闲零食，更能取得消费者的引荐。

（三） 新媒体已成为消费者兵戈清闲零食物牌的重要渠道

互联网的普及发展，消费者的置办习俗在发作改变。本次查询拜访数据体现，消费者兵戈安靖零食物牌渠道问题中"抖音、淘宝等直播平台"及"小红书、微博等明星达人引荐"二者占比分袂为22.2%和21.9%，占比近五成，新传媒平台简单快捷的购物办法已成为消费者兵戈舒适零食品牌需要的渠道。

（四） 购置清闲零食成为 "新饮食习惯"

购买零食已成为消费者的平常习俗，数据展示有48.42%的消费者每月采办安详零食2-3次。不光如斯，消费者谋求的悠闲零食也朝着存在功能性且更健康的偏向进行，营养健康的零食正日益庖代正餐，逐渐成为了消费者的新饮食民俗。

零食已成为不少消费者保存必不行少的一局部，消费者对康健的存眷与对零食成分的熟习，使得安康零食成为趋势，查询拜访表示消费者对零食行业的认可度高，对食物平安的关注度高，更康乐决意口碑好的品牌。企业应将消费者放在首位，屈服食品平安，赓续立异产品，保证消费者权柄，汲引消费者的置办决心信念，研讨院也会继续存眷，疏浚沟通消费者垂青食品养分与康健，也将救命企业打造品、效劳选拔，优化行业康健进行。

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